Your order will be shipped by DPD Classic.
DPD delivers directly to your address. Viz. somebody has to accept the delivery.

NOTE! Your package can not be deposited at the post office. If it's not possible to accept the delivery you can choose another shipping address (e.g. workplace, neighbor etc.).

DPD makes two delivery attempts. Please assure that somebody can accept the delivery.

1. Vorkasse 

Bitte wähle beim Bestellen die Option Vorkasse.
Wir haben ein Konto für dich in Deutschland.

Du überweist den Gesamtrechnungsbetrag auf unser Konto. Bitte achte darauf, dass du den Betrag "spesenfrei für den Empfänger" überweist. Für einen günstigen und schnellen Zahlungsverkehr innerhalb der EU musst du unbedingt unseren BIC Code angeben, ansonsten werden dir Auslandsüberweisungsspesen verrechnet.
Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, geht die bestellte Ware an dich.

Bitte gib am Überweisungsbeleg deine Bestellnummer und den Namen unter dem bestellt wurde an (z.B. Max Mustermann 10015000).

2. Paypal

Du hast die Möglichkeit via Paypal deine Bestellung zu bezahlen. Im Online-Shop schliesst sich der Bezahltvorgang an den Bestellvorgang an. Bitte führe den Bezahlvorgang bis zum Ende aus und brich nicht vorzeigtig ab. Wenn alles funktioniert hat solltest du eine Email erhalten.
Wenn das nicht der Fall ist, kontaktiere uns bitte. Wir können leider keine Ware versenden deren Geldeingang wir nicht bestätigen können.Wenn du telefonisch bei uns bestellst teilen wir dir Paypal-Daten direkt oder per Mail mit.

3. Kreditkarte

Du hast die Möglichkeit via Kreditkarte deine Bestellung zu bezahlen. Im Online-Shop schliesst sich der Bezahltvorgang an den Bestellvorgang an. Bitte führe den Bezahlvorgang bis zum Ende aus und brich nicht vorzeigtig ab. Nach der Bestelltbestätigungsseite wirst du auf die Seiten des Kreditkartenanbieters RBS-Worldpay weitergeleitet. Wenn alles funktioniert hat solltest du eine Email erhalten.
Wenn das nicht der Fall ist, kontaktiere uns bitte. Wir können leider keine Ware versenden deren Geldeingang wir nicht bestätigen können.

4. Rechnung

Innerhalb von Deutschland und wenn die Lieferadresse der Rechnungsadresse entspricht liefern wir auch auf Rechnung. Nach erhalt der Ware hast du 5 Tage Zeit um die Rechnung zu begleichen. Können wir innerhalb dieser Tage keinen Rechnungseingang feststellen übergeben wir die Angelegenheit an ein Inkassobüro. 
Bitte überweise den Betrag unter Verwendung der Rechnungs- oder Bestellnummer auf folgendes Konto:

Dresdner Bank (Commerzbank) 
Kontoinhaber: Helt-Pro
Kontonummer: 0233559100
Bankleitzahl: 85080200
IBAN: DE71 85080200 0233559100 
BIC: DRESDEFF857

Je nach Lieferland und Höhe der Bestellung entstehen Versankosten. 

Region 1: 2,90 
Deutschland

Region 2: 4,90 Euro
Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Tschechiche Republik

Region 3: 8,90 Euro
Frankreich, Großbritannien, Italien, Slowenien, Polen, Slowakai, Schweden, Irland, Ungarn

In den Regionen 1-3 versenden wir ab einen Bestellwert von 100 Euro Versandkostenfrei. 

Region 4: 14,90 Euro
Spanien, Portugal, Finnland 

25,00 Euro
Schweiz
In den Versandkosten sind die Zollaufwendungen die dem DPD enstehen enthalten. Da der helt in der EU hergestellt wird sollten dir bei Zoll keine weiteren Kosten entstehen.
Du musst nur die übliche Mehrwertsteuer entrichten.
Deshalb kaufst du bei uns mehrwertsteuerbefreit ein!!!

Du überweist den Gesamtrechnungsbetrag auf unser Konto. Bitte achte darauf,
dass du den Betrag "spesenfrei für den Empfänger" überweist.

Sobald der Betrag auf unserem Konto eingeht, geht die bestellte Ware an dich.
Bitte gib am Überweisungsbeleg deine Bestellnummer und den Namen unter dem
bestellt wurde an (z.B. Max Mustermann 10015000).
Dresdner Bank (Commerzbank) 
Commerzbank AG
Friedrichstrasse 42
02977 Hoyerswerda
Steuernr.: DE137178746

Kontoinhaber: Helt-Pro
Kontonummer: 0233559100
Bankleitzahl: 85080200
IBAN: DE71 85080200 0233559100
BIC: DRESDEFF857

Empfänger:
Helt-Pro
trikant GbR
Elstergrund 9
D-02979 Elsterheide/Neuwiese

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Wir bitten die genaue Artikelbeschreibung und Ihre Kundennummer anzugeben.
Der Widerruf ist zu richten an:
HELT-PRO - Trikant GbR
Elstergrund 9
02979 Elsterheide/Neuwiese
info@helt-pro.com
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Besonderer Hinweis: Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.
Das Widerrufsrecht besteht in den folgenden Fällen nicht:

• bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
• bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind
•  in den sonstigen Fällen des § 312 d Absatz 4 BGB
  

Finanzierte Geschäfte: Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Edelmetallen zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen Sie beide Vertragserklärungen gesondert.
Ihre helt-pro® | Trikant GbR

Download Widerrufsbelehrung | Adobe Acrobat Reader hier kostenlos herunterladen

Die Trikant GbR (nachfolgend Helt-Pro) erhebt von Ihnen Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
 
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie freiwillig an uns übermitteln, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, eine Befragung ausfüllen oder ähnliche Dienste in Anspruch nehmen. Sofern Sie personenbezogene Daten übermitteln, werden diese Daten verarbeitet, gespeichert und genutzt, soweit dies entsprechend dem Zweck erforderlich ist (z.B. zur Abwicklung Ihrer Bestellung). An personenbezogene Daten erfassen wir Ihren Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail.

Weiterhin erheben wir so genannte Tracking-Informationen, die durch die Nutzung unseres Onlineshops gesammelt werden. Bei diesen Informationen handelt es sich um so genannte "Cookies" und ähnliche Funktionen, um Sie als unseren Kunden wieder zuerkennen. Diese Funktionen dienen auch zur Erstellung von Nutzungsprofilen. Soweit Sie gegen die Verwendung von "Cookies" sind, können Sie dies entsprechend in Ihrem Browser konfigurieren. Weiterhin speichern wir die Internet Protocol Adressen (IP) um den Zugang zu unserer Internetseite abzufragen. Hierbei handelt es sich nicht um eine personalisierte Speicherung.
 
 
Helt-Pro verwendet die von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten zur Auftragsdurchführung. Hierbei können Daten an andere Unternehmen weitergegeben werden, die bei der Auftragsabwicklung mitwirken, z.B. Warenversendung, Inkasso. Weiterhin geben wir Ihre Daten in Fällen weiter, in denen wir gesetzlich oder gerichtlich zur Weitergabe verpflichtet werden. In diesen Fällen werden wir Sie - soweit zulässig - informieren.

Zu Marketing- oder Werbezwecken geben wir Ihre Daten nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis an Dritte weiter.

Zu eigenen Marketingzwecken und Eigenwerbung bzw. zu Informationen in eigenen Angelegenheiten (z.B. newsletter) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls nur mit Ihrer Zustimmung.

Anonymisierte/pseudonymisierte Informationen, Tracking-Informationen verwenden wir nur zur Verbesserung unseres Angebotes und Services sowie zur Erfassung des Traffic und der Nutzungsgewohnheiten.

Den Umfang Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten können Sie jederzeit abfragen. Wir werden Ihnen gern Auskunft erteilen. Weiterhin werden wir Ihre Daten auf Ihren Wunsch hin löschen, soweit diese für Vertragsabwicklung etc. nicht mehr benötigt werden.

Datenschutzbestimmungen (pdf) | Adobe Acrobat Reader hier kostenlos herunterladen

§ 1 GELTUNGSBEREICH
Für die Geschäftsbeziehung zwischen HELT-Pro und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Helt-Pro nicht an, es sei denn, Helt-Pro hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.??

§ 2 VERTRAGSSCHLUSS UND RÜCKTRITT
Die Bestellung stellt ein Angebot an Helt-Pro zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn eine Bestellung aufgeben wird, bestätigt Helt-Pro dieses Angebot durch eine Bestätigungsemail. Die Bestätigungsmail stellt noch keine Annahme des Angebots des Bestellers dar. Ein Kaufvertrag wird nur geschlossen, wenn das bestellte Produkt versendet wird. Helt-Pro unterrichtet den Besteller hierüber per E-Mail. Über Produkte die nicht versendet werden kommt kein Kaufvertrag zustande, dies teilt Helt-Pro dem Besteller im Einzelfall mit. ??Weiterhin bietet Helt-Pro den Service einer "Vorbestellung" an. Ein verbindliches Angebot wird vom Kunden bei dieser Funktion nicht abgegeben. Die "Vorbestellung" wird erst dann ein verbindliches Angebot, wenn der Besteller Helt-Pro gegenüber zusichert, dass er ein verbindliches Angebot abgeben will.??

§ 3 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung?
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Eingang der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Sie sollten die genaue Artikelbeschreibung (Artikelnummer) und Ihre Kundennummer angeben. ?Der Widerruf durch Rücksendung der Ware oder durch Brief ist zu richten an:
Die Kosten für den Rückversand trägt der Besteller.
??Helt-Pro | Trikant GbR?Elstergrund 9?02979 Elsterheide/Neuwiese?Telefon: +49(0)3 51 - 41 89 799?e-Mail: info(at)helt-pro.com? ?Widerrufsfolgen:?Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Kann der Besteller die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand an Helt-Pro zurückgewähren, muss der Besteller Helt-Pro insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie z.B. im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen kann die Wertersatzpflicht vermieden werden, wenn alles unterlassen wird, was den Warenwert beeinträchtigt. Versendete Artikel sind zurückzugeben oder zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Rücksendungen, die unfrei aufgegeben werden können von helt-pro nicht angenommen werden. In dem Fall enstehen erhöhte Kosten für den Besteller. Wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht, dann ist die Rücksendung für den Besteller kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Besteller mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Rücksendung der Ware, für Helt-Pro mit dem Empfang der Ware.??Das Widerrufsrecht besteht nicht soweit Waren geliefert werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. 

§ 4 LIEFERUNG?
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst dem Kunden übergeben wird. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.??Soweit eine Auslieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware z.B. nicht durch die Haustür des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl ihm der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für den erfolglosen Zustellversuch.??

§ 5 FÄLLIGKEIT UND ZAHLUNG, VERZUG?
Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Scheck oder Vorkasse und in eingigen Ländern der EU auch per Nachnahme zahlen.??Die genannten Preise der Artikel enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.??Soweit sich der Besteller im Verzug befindet, kann Helt-Pro je eigenem Mahnschreiben einen pauschalen Schadensersatz in Höhe von 5,- € fordern. Der Besteller kann den Nachweis führen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Ein weitergehender Schadensersatz kann daneben geltend gemacht werden.??

§ 6 AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG?E
in Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Helt-Pro anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.??

§ 7 EIGENTUMSVORBEHALT?
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Helt-Pro.??

§ 8 MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG?
Liegt ein von Helt-Pro zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist Helt-Pro nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist Helt-Pro zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die Helt-Pro zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.??Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Helt-Pro haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Helt-Pro nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Helt-Pro ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.?Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.??Sofern Helt-Pro fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sach- oder Personenschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.??Die Gewährleistungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Gefahrenübergang. ??Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller verpflichtet, die zuerst gelieferte mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Mangelanzeige Helt-Pro auf Kosten von Helt-Pro zurückzusenden. Andernfalls ist Helt-Pro berechtigt, Schadensersatz geltend zu machen.??

§ 9 DATENSCHUTZ
?Der Besteller ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen, die Anmeldung zu dem E-Mail-Benachrichtigungsdienst, die Übermittlung erforderlichen personenbezogenen Daten durch Helt-Pro ausführlich unterrichtet worden. Der Besteller stimmt dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu.??

§ 10 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
?Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). ?Soweit der Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung Dresden.